आज दुनिया भर के लाखों फेसबुक यूजर्स को एक बड़ी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ रहा है। सोशल मीडिया दिग्गज फेसबुक का डेस्कटॉप वर्जन अचानक डाउन हो गया है, जिससे यूजर्स अपने अकाउंट में लॉग इन करने में असमर्थ हैं।
जब यूजर्स अपने कंप्यूटर या लैपटॉप के ब्राउज़र पर फेसबुक खोलने की कोशिश कर रहे हैं, तो स्क्रीन पर एक एरर मैसेज दिखाई दे रहा है:
“Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes.” (खाता अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। किसी साइट समस्या के कारण आपका खाता वर्तमान में अनुपलब्ध है। हम उम्मीद करते हैं कि इसे जल्द ही ठीक कर लिया जाएगा। कृपया कुछ मिनटों में पुनः प्रयास करें।)
डाउनडिटेक्टर (DownDetector) पर शिकायतों में भारी उछाल
आउटेज को ट्रैक करने वाली प्रसिद्ध वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, सुबह के समय ‘Facebook Down’ को लेकर सर्च और शिकायतों में अचानक भारी उछाल देखा गया। यह समस्या मुख्य रूप से डेस्कटॉप पर ब्राउज़र का उपयोग करने वाले यूजर्स को प्रभावित कर रही है, जहां साइट पूरी तरह से लोड नहीं हो पा रही है।
क्या है इस खराबी की वजह और इसे कैसे फिक्स करें?
एरर मैसेज के मुताबिक, यह समस्या किसी तकनीकी बग या मेटा (Meta) के सर्वर में आई खराबी के कारण हो रही है। फेसबुक ने इसे एक ‘साइट इश्यू’ (Site Issue) बताया है। चूंकि यह एक ग्लोबल आउटेज (Global Outage) है, इसलिए इसे तुरंत ठीक करने का यूजर्स के पास कोई सीधा कंट्रोल नहीं है, लेकिन आप नीचे दिए गए ये कुछ तरीके अपना सकते हैं:
• थोड़ा इंतजार करें (Wait it out): मेटा की तकनीकी टीम इसे जल्द से जल्द ठीक करने के काम में जुटी हुई है। तकनीकी जानकारों का कहना है कि यूजर्स को बार-बार लॉग इन करने या पासवर्ड बदलने की कोशिश करने के बजाय कुछ मिनटों का इंतजार करना चाहिए।
• मोबाइल ऐप का उपयोग करें: कई रिपोर्ट्स के अनुसार, यह समस्या मुख्य रूप से डेस्कटॉप वर्जन (ब्राउज़र) पर आ रही है। अगर आपको बहुत जरूरी अपडेट चेक करना है, तो अपने स्मार्टफोन में फेसबुक और इंस्टाग्राम ऐप का इस्तेमाल करके देखें।
• ब्राउज़र कैशे क्लियर करें (Clear Cache and Cookies): कभी-कभी सर्वर ठीक होने के बाद भी पेज लोड नहीं होता। ऐसे में अपने क्रोम (Chrome) या फायरफॉक्स (Firefox) ब्राउज़र की सेटिंग्स में जाकर कैशे (Cache) और कुकीज (Cookies) क्लियर करें और पेज को दोबारा रिफ्रेश करें।
IT Executive और SEO Specialist. मैं एंगेजिंग और SEO-ड्रिवन कंटेंट लिखकर टेक्निकल इंफ्रास्ट्रक्चर और ऑर्गेनिक ग्रोथ के बीच एक मजबूत तालमेल बनाता हूँ, जिससे वेबसाइट को बेहतरीन रैंकिंग और कन्वर्जन मिलता है।
